Podoclinic | Estrategia de Marca y Automatización Funcional.
1. INTRODUCCIÓN
Rol: Dirección estratégica, planificación digital, branding, automatización conversacional
Cliente: PodoClinic EC
Periodo: Enero 2025 – Actualidad
Periodo: Enero 2025 – Actualidad
Proyecto integral para la construcción de identidad, presencia digital y automatización operativa de una clínica podológica en Quito. El proceso incluyó diagnóstico de mercado, desarrollo de marca, planificación de medios y creación de un sistema de atención automatizada basado en IA no-code.
La pieza central fue Brian, un chatbot funcional que opera desde WhatsApp y facilita la atención a pacientes, la gestión interna y la supervisión desde un rol centralizado.
2. DIAGNÓSTICO + OBJETIVOS.
El cliente presentaba una base de pacientes fidelizados pero baja presencia digital. El objetivo era:
Captar nuevos pacientes sin descuidar a los actuales.
Crear una identidad clara y funcional.
Integrar herramientas de automatización para escalar sin perder el trato humano.
Generar una estrategia de contenidos aplicable directamente desde el celular de la especialista.
3. BRANDING + CONTENIDO
Se diseñó un manual de marca completo, estableciendo lineamientos visuales, voz, tono y tipografía. A partir de este sistema, se desarrollaron:
Plan de contenidos (mensual y trimestral).
Guiones de reels, carruseles y posteos.
Línea gráfica para publicaciones educativas y promocionales.
4. BRIAN, EL ASISTENTE DIGITAL SIMBIÓTICO.
Brian es un bot conversacional creado en un entorno no-code, con tres capas funcionales:
Para pacientes: responde preguntas, entrega consejos y guía al agendamiento.
Para la podóloga: indica qué publicar y cuándo, según el plan de medios.
Para mí (estratega/supervisor): me permite monitorear, actualizar y expandir acciones.
5. AUTOMATIZACIÓN DEL SISTEMA DIGITAL.
Se configuraron herramientas clave para operar con bajo presupuesto pero alta eficiencia:
Meta Business Suite, Google My Business y SEO local.
Automatización en WhatsApp Business con mensajes programados.
Optimización de campañas publicitarias con IA (Meta Ads y Google Ads Smart Bidding).
Base de datos segmentada + estrategia de concursos periódicos.
6. RESULTADOS + PROYECCIÓN
✔️ Aumento de citas, interacción social y base de datos digital.
✔️ Sistema funcional y escalable, enfocado en sostenibilidad simbiótica.
✔️ PodoClinic EC se posiciona ahora como una marca clara, humana y automatizada, lista para crecer sin perder su esencia.
GLOSARIO TÉCNICO – PODOCLINIC EC
ChatGPT (OpenAI)
Utilizado para desarrollar la lógica conversacional y funcionalidad del bot “Brian”, adaptando su comportamiento a cada tipo de usuario (paciente, podóloga, supervisor).
Utilizado para desarrollar la lógica conversacional y funcionalidad del bot “Brian”, adaptando su comportamiento a cada tipo de usuario (paciente, podóloga, supervisor).
Notion
Herramienta base para la estructuración del plan de medios, calendario de publicaciones y guía de contenido semanal.
Herramienta base para la estructuración del plan de medios, calendario de publicaciones y guía de contenido semanal.
Adobe Illustrator / Photoshop
Diseño de identidad visual, manual de marca, piezas gráficas y adaptación para redes sociales.
Diseño de identidad visual, manual de marca, piezas gráficas y adaptación para redes sociales.
Adobe After Effects / DaVinci Resolve
Animaciones y edición de contenido audiovisual promocional y educativo.
Animaciones y edición de contenido audiovisual promocional y educativo.
WhatsApp Business + Chatbot no-code
Implementación y personalización de Brian como asistente digital automatizado en WhatsApp, con rutas diferenciadas para cada perfil de usuario.
Implementación y personalización de Brian como asistente digital automatizado en WhatsApp, con rutas diferenciadas para cada perfil de usuario.
Sony A7 III + Canon T5
Producción de material visual profesional para la clínica.
Producción de material visual profesional para la clínica.
Sony A7 III: grabación de video para demostraciones y contenidos clave.
Canon T5: fotografía institucional y contenido para el perfil de Google Business.
MacBook M1
Plataforma principal de trabajo para edición, desarrollo de contenido y automatización.
Plataforma principal de trabajo para edición, desarrollo de contenido y automatización.
OBS Studio
Captura de pantalla y transmisión en vivo de demostraciones funcionales del sistema (incluido el uso de Brian en entorno real).
Captura de pantalla y transmisión en vivo de demostraciones funcionales del sistema (incluido el uso de Brian en entorno real).
Meta Business Suite / Google My Business
Configuración técnica de presencia digital, posicionamiento local, métricas de interacción y gestión publicitaria en Meta Ads
Configuración técnica de presencia digital, posicionamiento local, métricas de interacción y gestión publicitaria en Meta Ads
